カスタマーセンター

USD : 100, 50, 20, 20, 10
JPY : 10000, 5000, 1000
CNY : 100
EUR : 100, 50, 20, 10
HKD : 1000, 500, 100
TWD : 1000, 500
SGD : 100, 50
THB : 1000
PHP : 1000
VND : 500000
MYR : 100
IDR : 100000
GBP : 20
AUD : 100, 50
CAD : 50

両替可能な外貨と券種はキオスク端末の置かれた場所と当社サービスの運営規定により、変更になる可能性がございます。

為替レートはキオスク端末で為替取引の前にご確認できます。

為替レートは毎日更新されます。

サービスの運営規定により、その日のうちに変動することもあります。

無人両替機はおつりの放出が出来ない構造となっております。

取引所にて両替を行う際、紙幣を投入する前に規約に同意してくださった方のみが両替をご利用になれます。

レシート用紙が切れている場合は、レシートが出力されません。
レシートをお求めのお客様はカスタマーセンターにご連絡いただくと、メール発行にて対応させていただきます。

-チャット: 「問い合わせる」リンクをクリック
-電話: 画面の中央にある以下の電話番号を確認

損傷している紙幣や偽造紙幣は投入できない可能性があります。その他

何度繰り返しても紙幣が入らない場合は、そのまま入らない可能性が高いため、別の紙幣に変えて両替を行ってください。

無人両替機の機器の構造上、紙幣を投入した後では、両替のキャンセルは行えません。

両替を行う前に、この点をご了承の上でご利用ください。

両替するための紙幣を投入したにもかかわらず、両替された金額が出てこなかったり、トラブルが発生した場合は、すぐにカスタマーセンターにご連絡ください。
迅速にご対応させていただきます。

-チャット: 「問い合わせる」リンクをクリック
-電話: 画面の中央にある以下の電話番号を確認

金融機関が順守すべき指針および関連法令に基づき、

身分証の情報が高次のセキュリティーによって暗号化され保管され、一定期間が経過すると、直ちに破棄されます。

無人両替機は毎日の夜中に行われるメンテタンス中以外は24時間フルでご利用になれます。

無人両替機は会員登録の必要がありません。

身分証をスキャン後、すぐに利用可能です。

韓国内の主要観光地周辺に設置されたダズンエクスチェンジ・キオスクで購入できます。

キオスクの位置は下記のリンクでご確認ください。

韓国内の主要観光地周辺に設置されたダズンエクスチェンジ・キオスクでチャージできます。

キオスクの位置は下記のリンクでご確認ください。

実物カードの購入は有料です。

購入後にカードを使った決済などのサービスは無料です。

残念ながら、まだオンライン決済には対応していません。

オフライン店舗のみでご利用いただけます。

THE Freeカードは韓国内のオフライン店舗でのみ決済に使用できます。

THE Freeカードホームページ( https://mx-dozn.co.kr/prepaid-card/list)でカード情報を入力して確認するか、

アプリをインストールしてご確認いただけます。

決済がキャンセルされると、キャンセルされた金額がカードの残高に戻ります。

残高を確認すると、キャンセル分も含めて表示されます。

カードの残高限度内で、他の制限なしに自由に決済が可能です。

THE Freeカードは政府の規定により、最大で50万ウォンまでチャージできます。

外貨の場合、1日最大USD 4000相当額までチャージできます。

カードを失くした場合は、THE Freeカードお客様センターへご連絡ください。確認後、対応させていただきます。

はい、交通カード機能もお使いいただけます。

交通カードの残高は、コンビニ(CU, GS25, セブンイレブン)でチャージできます。

韓国内の主要観光地周辺に設置されたダズンエクスチェンジ・キオスクで出金/引出が可能です。

キオスクの位置は下記のリンクでご確認ください。

お一人様あたり3枚まで発行が可能です。

モバイルアプリをインストールしなくても、カードの購入、残高チャージ、出金、交通カード機能の利用が可能です。

だたし、モバイルアプリをインストールした場合は、カードの残高確認、保有カードの管理など、

より便利な機能を利用することができ、割引やクーポンなどの特典も簡単に受け取れます。