1. 개인정보의 처리 목적

회사는 이용자의 개인정보를 최소한으로 수집하며, 수집된 개인정보는 다음의 목적을 위하여 활용합니다.

- 무인환전 서비스 제공을 위한 본인 식별
- 부정이용 방지 및 특정금융정보법에 따른 요주의 인물 확인
- 거래 내역 관리
- 문의, 요청, 불편사항 확인 및 처리결과 회신
- 시설안전, 화재 예방, 도난, 파손, 사고 방지

2. 개인정보 수집 항목

회사는 서비스 운영에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 서비스 이용을 위하여 개인정보가추가로 필요한 경우 이용자에게 별도의 동의를 받은 후 개인정보를 수집합니다.

목적	필수항목	보유기간
서비스 제공을 위한 본인 식별	이름, 주민등록번호, 여권번호, 국적, 성별, 생년월일	거래일로부터 5년
부정이용 방지 및 특정금융정보법에 따른 요주의 인물 확인	이름, 주민등록번호, 여권번호, 국적, 성별, 생년월일, 실명확인증표 사본	거래일로부터 5년
거래 내역 관리	이름, 주민등록번호, 여권번호, 국적, 성별, 생년월일	거래일로부터 5년
문의, 요청, 불편사항 확인 및 처리결과 회신	이름, 이메일 주소	거래일로부터 3년
시설안전, 화재 예방, 도난, 파손, 사고 방지	CCTV를 통한 영상 정보	거래일로부터 5년

3. 개인정보의 보유기간 및 파기

가. 회사는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보를 이용기간 내에서 처리 및 보유합니다. 이용자의 탈퇴·동의 철회 또는 보유기간이 경과한 경우 해당 개인정보를 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 지체없이 파기합니다. 단, 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 관계 법령에 따라 개인정보를 보존해야 하는 경우 해당 개개인정보를 안전한 방법으로 별도 분리 보관합니다.

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법: 3년)
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 (국세기본법: 5년)
- 환전거래 상대방의 실지 명의를 확인할 수 있는 자료 (특정금융정보법 : 5년)
- 환전 거래 자료 (외국환거래법, 특정금융정보법 : 5년)

나. 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제하고, 출력물 등은 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

4. 영상정보처리기기 설치 및 운영

회사는 개인정보보호법 제25조제1항에 따라 범죄의 예방, 시설 안전 및 화재 예방 등을 위하여 개인정보보호법에 근거하여 영상정보처리기기(이하 “CCTV”라고 합니다)를 설치, 운영하고 있습니다.

가. 설치 목적

시설안전, 화재 예방, 도난, 파손, 사고 방지

나. CCTV설치 대수, 위치, 촬영 범위

설치 대수 : 키오스크 기기당 각 1대
위치 : 무인환전기기 상단 또는 측면 br 촬영범위 : 무인환전기기 전방

다. 담당부서 및 관리 책임자

담당부서 : 키오스크지원팀
관리 책임자 : 신종철 팀장
연락처 : 02-6105-6469

라. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

- 촬영시간 : 24시간
- 보관기간 : 촬영일로부터30일
- 보관장소 : 무인환전기기 내부, 위탁업체

마. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

- 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명ㆍ신체ㆍ재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함.
- 정보주체의 열람등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람등 청구를 거부할 수 있습니다.

1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우

2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

바. 영상정보보호를 위한 기술적ㆍ관리적ㆍ물리적 조치

내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장ㆍ전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위ㆍ변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

5. CCTV 설치 및 관리 등의 위탁

회사는 아래와 같이 CCTV 유지보수 및 관리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	업무 내용
kt텔레캅	CCTV 유지보수 및 관리

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다. 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보는 수탁업체에 제공되지 않습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
(주)채널코퍼레이션	채널톡 (고객 상담 서비스)	3년

7.개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 서비스 제공을 위해 이용자에게 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는 기관	제공 목적	제공항목	보유기간
관세청	환전장부 보고	이름, 고유식별정보(여권번호, 주민등록번호), 국적	거래일시로부터 5년

관련법령에 근거한 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실, 공중위생 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회사는 이용자(또는 법정대리인)의 개인정보 권리를 보호하기 위해 아래와 같이 행사 방법을 마련하고 있습니다.

가. 이용자의 권리 및 행사방법

- 이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 서면, 전자우편 등을 통해 개인정보의 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 이용에 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 본인인지 확인합니다.

나. 법정대리인의 권리 및 행사방법

이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인이 이용자의 권리(열람, 정정, 처리정지, 삭제)를 행사하는 경우 ‘개인정보 처리 방법에 관한 고시’ 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
- 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 정당한 대리인인지를 확인합니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접해야 합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 관리적, 기술적 보호조치를 진행하고 있습니다.

가. 관리적 조치

- 회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 내부관리계획을 수립하였으며, 준수여부를 확인하기 위해 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보보호조직을 운영하고 있으며, 이용자 개인정보 보호 의무를 준수할 수 있도록 상시 감시를 수행하고 있습니다.
- 개인정보취급자를 최소한으로 유지하고 있으며 보안서약서 및 정기적인 교육을 통해 정보유출을 방지하고 있습니다.

나. 기술적 조치

- 개인정보처리시스템은 접근통제하고 접근권한은 최소한의 개인정보취급자에게 부여하고 있으며, 접속기록은 위·변조 방지를 위해 별도 백업하여 분리 보관하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보는 암호화된 통신구간을 이용하고 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
- 해킹 및 바이러스를 통한 개인정보유출을 차단하기 위해 보안 프로그램을 운영하여 안전하게 관리하고 있습니다.

다. 물리적 조치

- 전산실 등에 출입통제시스템 구축하여 비인가자 접근을 통제하고 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 운영 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

가. 쿠키 수집 목적

- 고객 응대를 위한 언어 변경을 위해 언어 설정을 쿠키에 저장하고 있습니다.

나. 쿠키 설정 거부 방법

- 이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

다. 쿠키 거부 설정방법의 예

- Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
- Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

11. 개인정보보호 책임자 및 개인정보 민원에 관한 사항

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

가. 개인정보보호 책임자

- 성 명 : 박경표
- 직 책 : 금융개발실 실장 (CPO)
- 이메일 : privacy@dozn.co.kr

나. 개인정보보호 담당부서

- 부서명 : 개발본부 정보보호팀
- 연락처 : 02-6105-6335
- 이메일 : privacy@dozn.co.kr

다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의 가능합니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.go.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 국번없이 182)

12. 개인정보 처리방침 고지의 의무

개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경될 수 있습니다.